Questions fréquemment posées
Trouvez des réponses rapides aux questions les plus courantes concernant notre plateforme, le contenu des voyages et la manière dont nous pouvons vous aider à planifier votre prochaine aventure. Que vous soyez curieux au sujet des destinations, des contributions ou de la manière de nous contacter, cette page est faite pour vous.
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Réserver, c'est facile ! Il vous suffit de parcourir notre sélection d'excursions et de circuits par destination, activité ou date. Une fois que vous avez trouvé une expérience qui vous plaît, sélectionnez la date et l'heure de votre choix (le cas échéant), choisissez le nombre de participants et cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous serez ensuite guidé à travers un processus de paiement sécurisé pour finaliser votre réservation.
Tout à fait ! Nous sommes toujours ouverts à la collaboration. Contactez-nous via le formulaire de notre page de contact ou envoyez-nous votre idée par courrier électronique à l'adresse contact@yourfirstguide.com.
Nous mettons régulièrement à jour nos guides et conseils en fonction des changements saisonniers, des nouveaux événements et des commentaires des voyageurs.
Nous ne traitons pas les réservations directement sur notre site, mais vous pouvez consulter les prix actualisés et les offres détaillées. Lorsque vous serez prêt à réserver, vous serez redirigé vers la plateforme de notre partenaire de confiance pour effectuer votre réservation en toute sécurité.
Nous présentons un mélange de sites populaires et de joyaux cachés moins connus, en mettant l'accent sur les expériences de voyage culturelles, historiques et authentiques - à la fois en Tunisie et dans le monde entier.
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Oui, absolument ! Immédiatement après la confirmation de votre réservation et le traitement de votre paiement, vous recevrez un courriel de confirmation à l'adresse fournie lors de la réservation. Cet e-mail contiendra tous les détails essentiels de votre réservation, tels que la date et l'heure du voyage. Veuillez vérifier votre dossier de spam ou de courrier indésirable si vous ne le voyez pas dans les minutes qui suivent.
Le fait que les transferts soient inclus (par exemple, prise en charge et retour à l'hôtel) varie selon l'excursion. Cette information est toujours clairement spécifiée sur la page produit de l'excursion individuelle sous « Ce qui est inclus » ou « Point de rencontre ». Si les transferts ne sont pas inclus, des instructions détaillées sur la manière de se rendre au point de rencontre seront fournies.
En cas de conditions météorologiques extrêmes ou dangereuses, l'opérateur local peut être amené à reporter ou à annuler une excursion. Dans ce cas, vous en serez informé dès que possible et nous travaillerons avec vous pour vous proposer d'autres solutions (reprogrammation, circuit différent ou remboursement intégral). Une pluie fine ou des fluctuations météorologiques typiques n'entraînent généralement pas d'annulation.